<p style="text-align: center; margin: 20px 0;"><img src="https://www.aquassok.com/data/blank_images/issue/22.jpg" alt="배달 플랫폼 수수료 경쟁, 소상공인의 눈물을 닦아줄 상생 해법은?" title="배달 플랫폼 수수료 경쟁, 소상공인의 눈물을 닦아줄 상생 해법은?" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 8px; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.1);" /></p> 배달 플랫폼 수수료 경쟁 심화는 소상공인에게 감당하기 어려운 짐이 되고 있습니다. '장사가 잘돼도 남는 게 없다'는 한탄은 이제 흔한 이야기가 되었습니다. 서울에서 작은 한식당을 운영하는 박 사장님은 월 매출의 20% 이상을 중개수수료, 배달료, 결제수수료 등 각종 명목으로 플랫폼에 지불합니다. 여기에 노출을 위한 광고비까지 더하면 실제 순이익은 더욱 줄어듭니다. 플랫폼 간 수수료 할인 경쟁은 겉보기엔 소비자와 자영업자 모두에게 이득처럼 보이지만, 결국 플랫폼이 손실분을 만회하기 위해 수수료 체계를 복잡하게 만들거나 다른 방식으로 자영업자에게 전가하는 경우가 많아 소상공인의 부담만 가중됩니다. 이는 식당의 메뉴 가격 인상으로 이어져 소비자 물가 상승을 유발하거나, 음식의 질 하락으로 이어져 악순환을 초래하기도 합니다. 공정하고 지속 가능한 배달 생태계 조성을 위한 상생 방안 모색이 시급합니다. 첫째, 플랫폼은 투명하고 합리적인 수수료 체계를 구축해야 합니다. 둘째, 정부와 지자체는 소상공인을 위한 공공 배달 앱 활성화 및 플랫폼 수수료 상한제 도입 등을 적극 검토해야 합니다. 셋째, 플랫폼과 소상공인 간 정기적인 소통 채널을 마련하여 상호 이해를 바탕으로 한 협력 모델을 구축해야 합니다. 배달 플랫폼이 성장을 거듭할수록, 그 기반이 되는 소상공인의 목소리에 더욱 귀 기울여야 할 때입니다. 함께 살아가기 위한 공정한 거래 환경 조성이 우리 사회의 중요한 과제입니다.